課題の解決や顧客ロイヤリティの向上に、 ゲームデザインの技術やメカニズムを利用する。
マーケティングの手法の一種で、ゲームが本来の目的ではないサービスにゲーム的要素を組み込むことで、ユーザーのモチベーションやロイヤリティを高めることである。
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